Notion de site web
Un site web (aussi appelé site internet
par abus de langage) est un ensemble de fichiers HTML,
liés par des liens hypertextes, stockés sur un serveur
web, c'est-à-dire un ordinateur connecté en permanence à internet,
hébergeant les pages web.
Intérêts d'un site web
La mise en place d'un site web peut être motivée
par plusieurs raisons :
- Le besoin de visibilité : un site web, dans la mesure où
il fait l'objet d'une bonne campagne de promotion, peut être un
moyen pour une enseigne ou une organisation d'augmenter sa visibilité ;
- L'amélioration de la notoriété : grâce à un site web institutionnel
ou un mini site web événementiel, une enseigne peut développer sa
popularité auprès du public ;
- La collecte de données : internet représente pour les entreprises
une formidable opportunité de recueillir des données sur leurs clients
ou bien de démarcher de nouveaux prospects ;
- La vente en ligne : frileux aux débuts d'internet, les
internautes ont vite compris l'intérêt d'internet pour l'achat de
certains produits de consommation. Un site internet peut représenter
pour certaines entreprises une opportunité en terme de commercialisation ;
- La mise en place d'un support aux utilisateurs : de plus
en plus de sociétés utilisent internet comme support privilégié
pour le service avant-vente ou après-vente. En effet, avec un site
web, il est possible de mettre à disposition des internautes un
maximum d'informations commerciales ou techniques, à moindre coût.
On distingue habituellement plusieurs catégories
de sites web, selon le but poursuivi :
- Les sites vitrine (appelés également sites plaquette
ou site identité) sont des sites dont l'objectif est de mettre
en avant l'image de marque de la société, en présentant par exemple
ses produits ou ses services ;
- Les sites catalogue sont des sites visant à présenter l'offre
de l'entreprise ;
- Les sites d'information sont des sites fournissant une
information particulière à un type d'internautes ;
- Les sites marchands sont des sites vendant directement
des produits aux internautes et permettant éventuellement de payer
en ligne ;
- Les sites institutionnels sont des sites présentant l'organisation
et ses valeurs. Ce type de site décrit généralement l'activité de
l'organisation, des chiffres clés et donne les informations nécessaires
aux clients ou aux bénéficiaires ;
- Les sites personnels (parfois pages perso) sont
des sites réalisés par des particuliers à titre de loisir, le plus
souvent par passion pour un sujet ou une discipline ;
- Les sites communautaires sont des sites réunissant des
internautes autour d'un intérêt commun.
- Les sites intranet sont des sites accessibles de l'intérieur
d'une entreprise ou d'une direction, ayant pour objet la mise à
disposition et le partage d'informations professionnelles.
Qu'est-ce que le webmastering ?
On appelle webmaster (en français webmestre)
une personne en charge d'un site web, c'est-à-dire généralement la
personne qui conçoit un site web et le met à jour.
La vie d'un site web possède deux principales facettes,
chacune décomposables en phases spécifiques :
- La création, correspondant à la concrétisation d'une idée
en un site en ligne, référencé et visité ;
- L'exploitation, correspondant à la gestion quotidienne
du site, son évolution et sa mise à jour.
La création d'un site web est un projet à
part entière comprenant un grand nombre de phases :
- Conception,
représentant la formalisation de l'idée ;
- Réalisation,
correspondant au développement du site web ;
- Hébergement,
se rapportant à la mise en ligne du site, de manière permanente.
L'exploitation du site englobe notamment les
activités suivantes :
- Veille,
afin d'assurer un suivi des technologies, du positionnement du site
et de celui des concurrents ;
- Promotion
et référencement,
permettant de développer son audience ;
- Maintenance
et mise à jour, représentant l'animation quotidienne du site
et le maintien de son bon fonctionnement.
La mise en place d'un site web est donc une activité
multi-disciplinaire faisant appel à un grand nombre de compétences.
Selon l'organisation, la fonction de webmaster pourra relever d'une
fonction de chef de projet à celle de l'« homme-orchestre »,
chargé de toutes les activités, de la conception au référencement.
Le terme webmastering désigne l'ensemble des
tâches nécessaires à l'exploitation d'un site web.
Conception
La plupart des ouvrages traitant de la création d'un
site internet abordent uniquement la phase de réalisation (création
de pages web au format HTML),
essentiellement technique, et délaissent la plupart du temps l'ensemble
des étapes d'avant-projet.
La mise en place d'un site web ne saurait en effet
se restreindre à la seule création de pages web. Il s'agit avant tout
d'une démarche stratégique et créative devant être réalisée de manière
participative, en y associant l'ensemble des parties prenantes (représentants
du personnel, direction, clients, etc.).
La conception du site web est ainsi une phase essentielle
du projet, dans laquelle une réflexion globale est menée, dans un
premier temps, sur les objectifs du site et la cible potentielle et,
dans un second temps, sur la structure, l'ergonomie et la navigation.
Réalisation
La réalisation du site concerne la création des pages
web et des éléments graphiques. La création des pages web consiste
à créer des fichiers HTML.
Il existe deux façons de créer ce type de fichier :
- En éditant les fichiers HTML « à la main », c'est-à-dire
en saisissant le code HTML dans un fichier texte à l'aide d'un simple
éditeur de texte. Cette solution est la plus fastidieuse (malgré
la relative simplicité du langage HTML), mais reste toutefois la
meilleure façon d'apprendre à réaliser un site, de comprendre comment
celui-ci fonctionne, et d'être ainsi en mesure de créer un code
optimisé et propre.
- En Utilisant un éditeur HTML WYSIWYG (What You See Is
What You Get, traduisez Ce que vous voyez est ce que vous
obtenez). Il s'agit d'un logiciel permettant de créer des pages
web visuellement en plaçant des objets et des contrôles. Le logiciel
se charge de générer le code HTML automatiquement. Il s'agit d'une
solution très pratique pour créer des pages web, car la complexité
est en grande partie masquée. Cette méthode peut s'avèrer très ennuyeuse
si l'éditeur ne permet pas de réaliser ce que l'utilisateur souhaite.
Une connaissance du langage HTML est néanmoins souhaitable afin
de pouvoir maîtriser les options d'édition avancées du logiciel,
permettant notamment de modifier manuellement des attributs de style.
D'autre part, un site internet convivial doit contenir
des images. Un logiciel de dessin sera nécessaire afin d'égayer le
site avec des images (au format GIF,
JPG
ou PNG).
Hébergement
Une société mettant à disposition un serveur web
connecté en permanence à internet est appelée hébergeur et
offre un service appelé hébergement.
On distingue deux principales catégories d'hébergeurs :
- les hébergeurs gratuits. Ils prêtent gratuitement un espace
disque sur un serveur pour créer vos pages web. Ce type de service
est généralement totalement gratuit. Ils gagnent de l'argent soit
avec un espace publicitaire sur votre site (ce procédé se fait de
plus en plus rare), soit uniquement grâce au trafic sur leur propre
site.
- les hébergeurs professionnels. Ce type d'hébergement garantit
un service de qualité (bande passante) et de sécurité (sécurité
des données et assurance d'un nombre de pannes réduit). Il s'avère
assez indispensable dans le cas d'un site à trafic important (plus
de 1000 visiteurs par jour) et permet l'achat d'un nom de domaine
(un nom du type www.commentcamarche.net).
Mise en ligne
Pour créer un site internet, il n'est pas nécessaire
d'être connecté à internet, compte tenu du fait qu'il s'agit uniquement
dans un premier temps de créer les fichiers HTML et les images.
Toutefois, lorsque le site web est prêt à être vu
par des visiteurs, il est essentiel de le mettre en ligne, c'est-à-dire
de transférer (copier) les fichiers de votre ordinateur sur le serveur.
Pour ce faire il est alors essentiel de se connecter
à internet, puis d'envoyer les pages sur le serveur à l'aide d'un
client
FTP (un logiciel de transfert de fichiers).
Promotion
Un site web ne sera visité qu'à partir du moment où un
certain effort de promotion
aura été réalisé. Une fois que le site web est suffisamment connu, la promotion
peut alors s'auto-entretenir grâce aux liens hypertextes mis en place par
d'autres webmasters, dans la mesure où le contenu du site présente un intérêt
suffisant.
